SÅ HANDLAR DU

Köp & Beställning
Beställning från Capura of Swedens sortiment görs via https://capura.nordicshops.com. Beställningen besvaras med en orderbekräftelse via mail. Beställningen är bindande efter att du erhållet en orderbekräftelse. Har du gjort en beställning av misstag eller skrivit fel kontaktuppgifter, kontakta oss omedelbart via mail info@capura.se

Priser & betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och fraktkostnad. Er betalning sker med Klarna Checkout och man kan välja mellan faktura, kortbetalning och direktbetalning.
Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Leveranser
Leveransen sker med DHL Servicepoint eller DHL Hemleverans. För leveranser utanför EU, kontakta oss för fraktkostnad innan du gör din beställning. Fraktkostnad tillkommer utanför EU oavsett orderbelopp. 

SERVICEPOINT: Hämta ut ditt paket på närmaste Servicepoint. Fraktfritt vid beställning överstigande 349 kr, understiger beställningen fraktfrittgränsen debiteras du 69 kr i fraktavgift. Leveranstid 1-3 dagar.

HEMLEVERANS: Få ditt paket levererat till din dörr. Tjänsten kräver att du är hemma och kan ta emot ditt paket. Du blir kontaktad av DHL och bestämmer en tid för leverans med dom. Paketet kan även lämnas utanför din dörr utan avisering, meddela oss om du vill att ditt paket ska leveras så. Vi tar inget ansvar för paketet när det lämnats utanför din dörr. Skriv i din order om du vill ha ditt paket levererat oaviserat.  Fraktfritt vid beställning överstigande 1500 kr, understiger beställningen fraktfrittgränsen debiteras du 200 kr i fraktavgift. Leveranstid 1-3 dagar.

Outlösta paket Om du ej hämtar ut ditt paket debiterar vi dig 200 kr för kostnader av returfrakt och hantering. Tänk på att liggtiden är ca 14 dagar. Avgiften debiteras i efterskott, vid utebliven betalning skickas ärendet vidare.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som paket till oss, inte mot postförskott. 

OBS! Öppet köp eller ångerrätt gäller INTE p.g.a hygeniska skäl på kosmetiska produkter.

Fraktskador: kontakta oss omgående via mail eller telefon, ta en bild på det skadade godset och skicka till oss. info@capura.se 0733 002273

Har vi gjort fel?  Kontakta oss omgående via mail: info@capura.se eller så kan du ringa vår kundtjänst på    0733 002273 . Vår kundtjänst har öppet mellan 10.00-15.00. Om varan är felaktig eller felexpierad står vi för frakten. Varan ska vara oöppnad och oskadad.

Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot din leverans. Vid byte eller retur står du själv för returfrakten. Varan ska vara oöppnad och oskadad. Skicka varan som paket, inte som postförskott eller efterkrav. Det är ingen ångerrätt på schampo, balsam, inpackningar eller stylingprodukter, detta på grund av hygieniska skäl

När du utnyttjat din ångerrätt ska du:

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen.

Garantier och service
Vi kan dessvärre ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt. Om du är osäker på vad produkten innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning/beställning. Capura of Sweden AB står för eventuella fraktskador mellan vårt lager och ditt närmaste utlämningsställe. Är paketet skadat vid ankomsten, ber vi dig att anmäla detta direkt på plats. Kontakta oss på info@capura.se eller 0733 002273

Privat Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Köpvillkor Företag

Köp & Beställning
Beställning från Capura of Swedens sortiment görs via https://capura.nordicshops.com. Beställningen besvaras med en orderbekräftelse via mail. Beställningen är bindande efter att du erhållet en orderbekräftelse. Har du gjort en beställning av misstag eller skrivit fel kontaktuppgifter, kontakta oss omedelbart via mail info@capura.se

Priser & betalning
Varje vara anges med pris exklusive moms med reservation för prissjusteringar. I kundvagnen kan man se det totala priset inkl alla avgifter, moms och frakt. Betalningsvillkor 20 dagar om ej annat anges i kundvagnen beroende på valt betalningssätt. Vid utbliven betalning skickas en påminnelsefaktura via mail. Påminnelseavgift tillkommer med 99 kr exkl moms.

Fraktvillkor
Fraktfritt vid beställning överstigande 1500 kr exkl moms. Vid beställning under 1500 kr exkl moms tillkommer fraktkostnad med 119 kr exkl moms. Leveranstid 1-3 dagar. Leveransen sker med DHL Företagspaket. Kan DHL ej nå er vid första leveranstillfället, så tillkommer en extra utkörningsavgift på 200 kr exkl moms. Denna utkörningsavgift faktureras separat. Uppge fraktvillkor vid er beställning, t.ex stängda dagar. Leverans som ej mottages av beställaren som därefter skickas tillbaka till oss debiteras med 500 kr exkl moms. Denna avgift debiteras separat. Vid beställning av inredning tillämpar vi separata farktvillkor, kontakta oss för mer information. info@capura.se 0733 002273

Ångerrätt
Företagskunder har ingen ångerrätt.

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.